Page 55 Manual Educatie Tehnologica

Protecția consumatorului

SCURT ISTORIC
SĂ NE AMINTIM!
Protecția consumatorului este cunoscută încă din anul 1750 î.H., când,
Eticheta reprezintă totalita-
în Mesopotamia antică, au fost impuse reguli privind creditul, împrumu- tea informaţiilor care însoţesc
tul, calitatea mărfurilor și a serviciilor, prin „Codul lui Hammurabi”. produsul respectiv și care sunt
Prin Ordonanța Guvernului nr. 21/1992 privind protecția consuma- de regulă înscrise pe ambalaj şi
torilor se înființează Autoritatea Națională pentru Protecția Consuma- care oferă consumatorului deta-
torului (ANPC). liile privind caracteristicile pro-
ANPC are rolul de a coordona și realiza strategia și politica Guver- dusului.
nului în domeniul protecției consumatorilor, acționând pentru preve-
nirea și combaterea practicilor care dăunează vieții, sănătății, securi-
tății sau intereselor economice ale consumatorilor.
ANPC evaluează efectele pe piață ale sistemelor de supraveghere
a produselor și serviciilor destinate acestora. ANPC are în subordine:
Comisariatele Județene pentru Protecția Consumatorilor (C.J.P.C) și Co-
misariatul pentru Protecția Consumatorilor al Municipiului București.

desfăşurarea unor verificarea respectării
activităţi de informare, standardelor obligatorii
consiliere şi educare de către agenţii
a consumatorilor ANPC economici
ATRIBUŢII

constatarea unor verificarea legalității
contravenţii şi aplicarea şi utilizarea corectă a
de amenzi mijloacelor de măsurare

Drepturile consumatorilor

Drepturile consumatorilor sunt menționate în O.G. nr. 21/1992, cu
modificările și completările ulterioare:
l dreptul la satisfacerea cerințelor esențiale de viață – drepturi
la bunuri și servicii care garantează supraviețuirea;
l dreptul la siguranță − dreptul de a fi protejat împotriva produ-
selor, proceselor sau serviciilor care pun în pericol sănătatea sau viața
oamenilor;
noțiuni introduCtive despre AlimentAție 53

prepArAreA produselor AlimentAre 53